Планирование и назначение техников

Распределите операции между техниками или дайте им самим выбирать задачи. Три способа управления: жёсткий контроль, самоорганизация или упрощённая схема.

Кто использует

👔 Администраторы — назначают техников, контролируют выполнение, закрывают операции.

Что такое операция?

Операция — это работа, которую должен выполнить техник для оказания услуги клиенту по изготовлению зуботехнической конструкции. Услуга состоит из ряда операций, которые нужно выполнить в чёткой последовательности.

📋 Статусы операций

Операции в заказе проходят через следующие статусы:

• «В очереди» — операция ожидает выполнения предыдущих операций в последовательности
• «Доступна» — все предыдущие операции выполнены, можно брать в работу
• «В работе» — техник взял операцию в работу и выполняет ее
• «Выполнена» — операция закрыта, материалы и время зафиксированы

Управление назначением техников

Назначение техников

Переназначение техников

Отзыв техников

Работа с операциями

Редактирование услуг

Как назначить техника

1. Откройте заказ в статусе «Планирование» или «В работе»
2. Перейдите на вкладку «Операции»
3. Выберите одну или несколько операций, поставив галочки в чекбоксах
4. Нажмите кнопку «Назначить техника»
5. В открывшемся окне выберите ФИО нужного сотрудника из списка
6. Выбранный сотрудник отобразится на операции

💡 Доступность техников определяется ставками

При назначении техника система показывает только тех сотрудников, которые могут выполнять выбранные операции согласно их ставкам:

• Одна операция выбрана: Видны только техники, у которых в ставке есть оплата для этой операции
• Несколько операций выбрано: Видны все техники. Недоступные для выбора техники выделены серым цветом с указанием операций, которые они не могут взять

Фиксация оплаты

При назначении техника на операцию система автоматически фиксирует стоимость оплаты из его текущей ставки. Эта сумма войдет в заработную плату техника при закрытии операции.

Если вы измените ставку сотрудника после назначения — оплата за уже назначенные операции не изменится.

Множественное назначение

Вы можете выбрать несколько операций и назначить одного техника сразу на все выбранные операции. Это удобно при планировании работ на одного специалиста.

---

Способы управления производством

Система dentego предоставляет гибкость в организации работы техников. Вы можете выбрать один из трех подходов в зависимости от размера лаборатории и процессов:

Способ 1: Жесткое управление

Способ 2: Самоорганизация

Способ 3: Упрощенная схема

Администратор назначает техников

Администратор полностью контролирует распределение работ и назначает техников на каждую операцию на этапе «Планирование».

Как работает:

• Администратор назначает техников на все операции заказа
• Техники видят только свои назначенные операции
• Техники просто берут в работу то, что на них назначено
• Самостоятельное распределение работ техниками отсутствует

Когда использовать:

• Большая лаборатория с четким разделением ролей
• Нужен строгий контроль загрузки каждого техника
• Техники специализируются на определённых операциях

Преимущества:

✓Полный контроль распределения работ

✓Понятная ответственность за каждую операцию

✓Оптимальная загрузка техников с учетом их компетенций

Недостатки:

✗Требует времени администратора на планирование

✗Техники не могут самостоятельно выбирать работу

💡 Рекомендация

Вы можете комбинировать подходы: для срочных заказов использовать жесткое управление (Способ 1), а для стандартных — самоорганизацию (Способ 2). Выбор зависит от специфики вашей лаборатории.

---

Частые вопросы

Может ли техник сам назначить себя на операцию?

Можно ли массово закрывать операции администратором?

Почему не могу назначить техника на операцию?

В чем разница между отзывом и переназначением техника?

Что происходит с заработной платой при переназначении закрытой операции?

Можно ли редактировать закрытые операции в услуге?

Какой способ управления производством выбрать?

---

См. также

• Статусы заказа — жизненный цикл заказа и переходы между статусами
• Ставки сотрудников — настройка доступности операций и оплаты труда
• Работа с операциями — как техники работают с операциями в ЛК
• Закрытие операций — подробности закрытия операций техниками
• Отчёт по заказу — вкладка "Отчет" с финансовой разбивкой
• Справочник операций — настройка операций и материалов
• Справочник услуг — настройка услуг и последовательности операций
• Доставка и завершение — финальные этапы заказа