Заказы

Раздел для администраторов и владельцев: создание заказов, назначение техников, контроль выполнения — от заявки клиента до доставки готового изделия.

Какая страница вам нужна?

📝 Создать новый заказ?

Одна страница-черновик: клиент, пациент, сроки, доставка и конструкции — в любом порядке

→ Создание заказа

🔍 Найти заказ?

Поиск, фильтры, статусы, срочные заказы

→ Список заказов

👷 Назначить техников?

Распределение операций, контроль выполнения

→ Планирование

📦 Завершить и отправить?

Перевод в доставку, завершение, возврат

→ Доставка

Для техников

Техники работают с операциями в разделе Операции. Там можно брать операции в работу, закрывать их и указывать материалы.

Жизненный цикл заказа

1. 1. Черновик

   Черновик открывается кнопкой «Создать» в списке заказов: блоки заполняются в любом порядке, изменения сохраняются сами. Заказом, видимым в списке, черновик становится после нажатия «Создать заказ».

2. 2. Рассмотрение

   Заказ создан. Добавляем конструкции на карту зубов и услуги.

3. 3. Планирование

   Услуги добавлены. Назначаем техников на операции.

4. 4. В работе

   Техники выполняют операции. Контролируем прогресс.

5. 5. В доставке

   Все операции закрыты. Заказ готов к передаче клиенту.

6. 6. Доставлен

   Клиент получил заказ. Данные учтены в аналитике.

Как открыть

Боковое меню → Заказы → выберите нужный заказ из списка или нажмите «Создать».

Если в лаборатории остался незавершённый черновик, после нажатия «Создать» появится окно «Есть черновик заказа» — выберите «Продолжить в черновике» или «Начать новый».

Горячие клавиши

Используйте поиск (Ctrl+K или Cmd+K) для быстрого перехода между страницами документации.

Все страницы раздела

📝 Создание заказа

Одна страница-черновик: блоки заполняются в любом порядке, изменения сохраняются сами.

👔 Администраторы

→ Подробнее

🧭 Страница заказа

Шапка заказа и четыре вкладки: «01 Общая информация», «02 Конструкции», «03 Производство», «04 Отчёт».

👔 Администраторы

→ Подробнее

🦷 Карта зубов

Добавление конструкций, мостов, отсутствующих зубов, выбор материалов.

👔 Администраторы

→ Подробнее

🔄 Статусы заказа

Жизненный цикл: Черновик → Рассмотрение → Планирование → В работе → В доставке → Доставлен (или Отменен).

👔 Администраторы, владельцы

→ Подробнее

✏️ Редактирование

Изменение данных заказа: сроки, доставка, пациент, конструкции.

👔 Администраторы

→ Подробнее

💰 Услуги и расходы

Добавление услуг, дополнительных расходов, применение скидок.

👔 Администраторы

→ Подробнее

🔍 Список заказов

Поиск, фильтрация по статусам, сортировка, срочные заказы.

👔 Администраторы, владельцы

→ Подробнее

👷 Планирование

Назначение техников, переназначение, три способа управления.

👔 Администраторы

→ Подробнее

📎 Файлы

Прикрепление фото зубов и STL-файлов для техников.

👔 Администраторы

→ Подробнее

📦 Доставка

Перевод в доставку, завершение, возврат и отмена заказа.

👔 Администраторы

→ Подробнее

Частые вопросы

Можно ли отменить заказ после начала работы?

Кто назначает техников на операции?

Как вернуть заказ из доставки в работу?

Где посмотреть прибыльность заказа?

См. также

• Операции (ЛК техника) — как техники работают с операциями
• Справочник услуг — настройка услуг для заказов
• Управление клиентами — работа с клиентами и контактными лицами
• Аналитика — отчёты по заказам и прибыльности