Перейти к основному содержимому

Заказы

Раздел "Заказы" — это центральный модуль платформы dentego для управления всем жизненным циклом заказа: от создания до доставки клиенту.

Основные возможности​

  1. Создание заказа

    Оформление заказа от клиники с указанием пациента, врача, конструкций и услуг

  2. Планирование работ

    Назначение техников на операции, контроль последовательности выполнения

  3. Выполнение заказа

    Работа техников над операциями, учёт материалов и оборудования

  4. Доставка и завершение

    Передача заказа клиенту, автоматический расчёт стоимости и себестоимости

Статусы заказа​

Каждый заказ проходит через несколько статусов, которые отражают этап его выполнения:

  1. Рассмотрение — заказ создан, заполняется информация о конструкциях и услугах
  2. Планирование — услуги добавлены, назначаются техники на операции
  3. В работе — техники выполняют операции по заказу
  4. В доставке — заказ выполнен и передан в доставку
  5. Доставлен — заказ получен клиентом, стоимость учтена в балансе
  6. Отменён — заказ был отменён на любом этапе выполнения

Ключевые функции​

Работа с конструкциями​

  • Добавление зубных конструкций на карту зубов
  • Создание мостов и соединительных конструкций
  • Выбор материалов для каждой конструкции
  • Добавление услуг к конструкциям

Управление услугами​

  • Добавление услуг из справочника
  • Автоматическое формирование операций на основе услуг
  • Расчёт стоимости заказа
  • Редактирование и удаление услуг

Планирование работ​

  • Просмотр всех операций заказа
  • Назначение техников на операции
  • Контроль последовательности выполнения
  • Отслеживание загрузки сотрудников

Дополнительные расходы​

  • Добавление материалов из справочника
  • Учёт дополнительных затрат в себестоимости
  • Прозрачность расходов для владельца

Доставка и завершение​

  • Перевод заказа в доставку
  • Подтверждение получения клиентом
  • Автоматический расчёт финансовых показателей

Кому нужен этот раздел​

Администратору:

  • Создаёт заказы от клиник
  • Добавляет услуги и конструкции
  • Назначает техников на операции
  • Контролирует выполнение и сроки
  • Переводит заказы в доставку

Технику:

  • Видит назначенные операции в личном кабинете
  • Выполняет работы по заказам
  • Закрывает операции с учётом материалов

Владельцу:

  • Контролирует все заказы лаборатории
  • Видит прибыльность каждого заказа
  • Анализирует загрузку и эффективность

Структура раздела​

В разделе "Заказы" доступны следующие страницы:

Связь с другими разделами​

Заказы тесно связаны с другими модулями платформы:

  • Клиенты — при создании заказа выбирается клиент и врач
  • Справочники — услуги, материалы и операции берутся из справочников
  • ЛК техника — техники работают над операциями заказа
  • Аналитика — отчёты строятся на основе данных заказов
  • Платежи — распределение платежей происходит по заказам

См. также​