Редактирование заказа

Изменяйте параметры заказа на любом этапе до доставки: сроки, пациента, конструкции, услуги. Единственное ограничение — клинику изменить нельзя.

Кто использует

👔 Администраторы — редактируют данные заказов.

Общий принцип редактирования

Все блоки, которые заполняются при создании заказа, можно редактировать и после его создания — до статусов «В доставке» и «Доставлен». Конкретные нюансы редактирования описаны на соответствующих страницах раздела «Заказы».

---

Что можно редактировать в заказе

Общая информация

Сроки и примерка

Доставка и оплата

Карта зубов

Услуги и расходы

Файлы

Редактируемые поля

✓Врач — можно изменить врача, который оформил заказ

✓Данные пациента — ФИО и дата рождения пациента

✓Тип пациента — переключение между конкретным пациентом и анонимным

✓Формат работ — изменение формата (например, слепок цифровой)

✓3D-модель — добавление, удаление или замена файла

✓Номер заказа из Sirona — редактирование номера внешней системы

✗Клиент — клинику изменить нельзя после создания заказа

Как редактировать

1. Откройте заказ из списка заказов
2. Найдите блок «Общая информация»
3. Нажмите на стрелочку, чтобы раскрыть блок
4. Нажмите кнопку «Изменить данные»
5. Отредактируйте нужные поля
6. Нажмите «Сохранить»

---

Ограничения по статусам заказа

Возможность редактирования зависит от текущего статуса заказа:

Параметр	Рассмотрение	Планирование	В работе	В доставке	Доставлен
Общая информация	✅ Полное	✅ Полное	✅ Полное	❌ Недоступно	❌ Недоступно
Сроки и примерка	✅ Полное	✅ Полное	✅ Полное	❌ Недоступно	❌ Недоступно
Доставка и оплата	✅ Полное	✅ Полное	✅ Полное	❌ Недоступно	❌ Недоступно
Карта зубов	✅ Полное	✅ Полное	✅ Полное	❌ Недоступно	❌ Недоступно
Услуги и расходы	✅ Полное	✅ Полное	✅ Полное	❌ Недоступно	❌ Недоступно
Файлы	✅ Полное	✅ Полное	✅ Полное	❌ Недоступно	❌ Недоступно
Комментарий	✅ Полное	✅ Полное	✅ Полное	❌ Недоступно	❌ Недоступно

Важно

После перехода заказа в статус «В доставке» или «Доставлен» редактирование становится недоступным. Если необходимо внести изменения, верните заказ в предыдущий статус через кнопку возврата.

---

Частые вопросы

Можно ли изменить клинику после создания заказа?

Можно ли редактировать заказ в статусе «В доставке»?

Можно ли удалить конструкцию после перехода в статус «Планирование»?

Сохраняется ли история изменений заказа?

Можно ли редактировать заказ, если техники уже работают над ним?

Что произойдёт, если изменить срок выполнения заказа?

---

См. также

• Статусы заказа и переходы — жизненный цикл заказа и возможности редактирования
• Создание заказа — пошаговое создание заказа
• Управление картой зубов — работа с конструкциями
• Услуги, доп. расходы и скидки — управление услугами и ценами
• Добавление файлов в заказ — прикрепление фотографий и снимков
• Планирование и назначение техников — следующий этап после рассмотрения