Редактирование заказа
Изменяйте параметры заказа на любом этапе до доставки: сроки, клиента, пациента, конструкции и услуги. Клиента можно менять в статусах «Рассмотрение», «Планирование» и «В работе».
Кто использует
👔 Администраторы — редактируют данные заказов.
Общий принцип редактирования
Все блоки, которые заполняются при создании заказа, можно редактировать и после его создания — до статусов «В доставке», «Доставлен» и «Отменен». Конкретные нюансы редактирования описаны на соответствующих страницах раздела «Заказы».
Что можно редактировать в заказе
Общая информация
Сроки и примерка
Доставка и оплата
Карта зубов
Услуги и расходы
Файлы
Редактируемые поля
✓Клиент — можно изменить в статусах «Рассмотрение», «Планирование» и «В работе»
✓Контактное лицо — можно изменить контактное лицо, оформившее заказ
✓Данные пациента — ФИО и дата рождения пациента (поле «Дата рождения пациента» заполняется по маске «ДД.ММ.ГГГГ»)
✓Тип пациента — переключение между конкретным пациентом и анонимным
✓Формат работ — изменение формата (например, слепок цифровой)
✓Номер заказа из Sirona — редактирование номера внешней системы
Ещё два поля блока — «Дата создания» и «Заказ завёл» — заполняет система. Они видны в режиме просмотра, но редактировать их нельзя.
Важно при смене клиента
- После изменения клиента поле «Контактное лицо» очищается автоматически
- Перед сохранением нужно выбрать новое контактное лицо
- В выпадающем списке клиентов отображаются только активные клиенты
- В закрытых статусах («В доставке», «Доставлен», «Отменен») клиента изменить нельзя
Нажмите для увеличения
Как редактировать
- Откройте заказ из списка и перейдите на вкладку «01 Общая информация»
- Найдите блок «Общая информация»
- Нажмите кнопку-карандаш в шапке блока (подсказка «Изменить»)
- Отредактируйте нужные поля
- Нажмите «Сохранить»
Ограничения по статусам заказа
Возможность редактирования зависит от текущего статуса заказа:
| Параметр | Рассмотрение | Планирование | В работе | В доставке | Доставлен | Отменен |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Общая информация | ✅ Полное | ✅ Полное | ✅ Полное | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно |
| Сроки и примерка | ✅ Полное | ✅ Полное | ✅ Полное | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно |
| Доставка и оплата | ✅ Полное | ✅ Полное | ✅ Полное | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно |
| Карта зубов | ✅ Полное | ✅ Полное | ✅ Полное | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно |
| Услуги и расходы | ✅ Полное | ✅ Полное | ✅ Полное | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно |
| Файлы | ✅ Полное | ✅ Полное | ✅ Полное | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно |
| Комментарий | ✅ Полное | ✅ Полное | ✅ Полное | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно | ❌ Недоступно |
Важно
После перехода заказа в статус «В доставке» или «Доставлен» редактирование становится недоступным. Если необходимо внести изменения, верните заказ в предыдущий статус через кнопку возврата.
Частые вопросы
Ордера (печатные формы)
Ордер — это печатная форма заказа, которую можно скачать или распечатать. Используется для передачи информации о заказе технику или клиенту в бумажном виде.
Нажмите для увеличения
Как скачать ордер
Нажмите кнопку «Печать» в шапке заказа — откроется меню с двумя группами:
✓Клиенту — один пункт «Ордер клиента», печатная форма для передачи клиенту
✓Технику — три варианта: «Базовый формат», «С услугами» и «С операциями»
Выберите нужный пункт — файл сформируется и скачается. Чем отличаются варианты ордера техника:
Базовый формат
С услугами
С операциями
Содержит основную информацию о заказе: конструкции, материалы, зубы и карту зубов.
Нажмите для увеличения
Что содержит ордер
✓Номер заказа, даты создания и сдачи
✓Заказчик, контактное лицо и пациент
✓Таблица конструкций (наименование, зубы, материал, цвет, количество)
✓Карта зубов с QR-кодом для быстрого поиска операций
✓Логотип организации (если загружен в профиле организации)
QR-код на ордере
На карте зубов ордера техника отображается QR-код. Техник может отсканировать его в мобильном интерфейсе, чтобы быстро найти операции этого заказа.
См. также
- Страница заказа — вкладки заказа и где какой блок находится
- Статусы заказа и переходы — жизненный цикл заказа и возможности редактирования
- Создание заказа — пошаговое создание заказа
- Управление картой зубов — работа с конструкциями
- Услуги, доп. расходы и скидки — управление услугами и ценами
- Автоматические документы склада — как доп. расходы списывают материалы со склада
- Добавление файлов в заказ — прикрепление фотографий и снимков
- Планирование и назначение техников — следующий этап после рассмотрения
- Мобильный интерфейс техника — работа с операциями на мобильном, включая сканирование QR